 |
Zoznam ponúkaných treningových programov pre skupinu Vedúci (a) smien
| Názov kurzu: | Termin | | |
 |
| Byť nad vecou a netrápiť sa | 27.-28.september 2010 | 44 |  |
|
Osobná efektivita - time manažment | 05. august 2010 | 38 | |
|
Komunikácia a jej umenie, efektívna komunikácia | | 36 | |
|
| Starostlivosť o kľúčového zákazníka | podľa počtu prihlásených účastníkov | 34 | |
|
Konštruktívne riešenie vzahov na pracovisku | | 32 | |
|
Odmeňovanie a zamestnanecké benefity
| | 30 | |
|
Vedenie a motivácia zamestnancov
| | 29 | |
|
Efektívna komunikácia | | 27 | |
|
Stresmanagement | | 23 | |
|
Starostlivosť o zákazníka | | 19 | |
|
Asertívne správanie a riešenie konfliktov | 22. - 23. apríl 2010 | 14 | |
|
Profesionálny imidž | Podľa počtu prihlásených účastníkov | 12 | |
|
Úspešný manažér - Koučing, delegovanie, motivácia - | podľa počtu prihásených účastníkov | 11 | |
|
Prezentácia - umenie zaujať | podľa počtu prihlásených | 10 | |
Zoznam služieb vhodných pre skupinu Vedúci (a) smien
Tréningové programy
 Sú zamerané na získanie a zdokonalenie celého radu komunikačných, obchodníckych a manažérskych zručností.
Sú zabezpečené kvalitnými lektormi s niekoľkoročnými skúsenosťami z rôznych segmentov trhu a so zahraničným know-how
Sú navrhované po podrobnej identifikácii tréningových potrieb spoločnosti („ šité na mieru“) a po porozumení cieľov, pracovného prostredia a firemnej kultúry
|
360 – stupňové hodnotenie
 Čo tým získame?
Mnohostrannú spätnú väzbu a
nadefinovanie úloh rozvoja v rámci
akčného plánu s cieľom zdokonaliť
vybrané zručnosti zamestnanca
Zistenie oblastí zlepšenia zamestnanca
na základe absolvovaných tréningov
Ako?
Tvorbou hodnotiacej škály, jej
administráciou posudzovanému
účastníkovi, jeho nadriadenému, 3-4
podriadeným a 2-3 kolegom na
rovnakom stupni riadenia
Kedy?
Podľa požiadaviek objednávateľa
Prečo?
Presné zadefinovanie cieľov rozvoja
jednotlivca podľa jeho individuálnych
potrieb
|
Identifikácia a analýza tréningových potrieb
 Čo tým získame?
Špecifikáciu tréningu na konkrétnu cieľovú skupinu
Prípravu modelových situácii na tréning pre konkrétnu cieľovú skupinu
Príprava prípadových štúdii aplikovaných počas tréningu
Ako?
Individuálnym rozhovorom s účastníkmi tréningu
Dotazníkom, zameraným na mapovanie
stránok osobnosti, vybraných zručností potrebných na danej pozícii
Kedy?
Pred realizáciou tréningových programov
|
Tréningové programy
 Ponúkame vzdelávanie pre:
A. Manažérov
1.Rozvoj manažérskych zručností I
2.Rozvoj manažérskych zručností II
3.Time management v práci manažéra
4.Riešenie konfliktov v práci manažéra
5.Základy marketingovej činnosti pre manažérov
B. Obchodných
zástupcov, reprezentantov, predajcov
1.Rozvoj obchodníckych zručností
2.Telemarketing
3.Starostlivosť o zákazníka
4.Vyjednávanie
5.Komunikácia s ťažkým zákazníkom
6.Efektívna prezentácia pre zákazníkov
C. Asistentky
1.Profesionálna komunikácia v práci asistentky
2.Zvládanie záťažových situácií v práci asistentky
3.Zvyšovanie efektívnosti práce asistentky / sekretárky
4.Spoločenský protokol
5.Hospodárska korešpondencia
D. Personalistov
1.Vedenie prijímacích rozhovorov
2.Vedenie hodnotiacich rozhovorov
3.Právne predpisy v práci personálneho manažéra
4.Rýchlokurz pre personálneho manažéra
|
|
|
